2018年9月，老牌百貨日本橋高島屋.SC全新亮相。在“第十七屆中國百貨零售業(yè)年會暨商業(yè)創(chuàng)新峰會上”，由加得商業(yè)協(xié)辦的“創(chuàng)新賦能商業(yè)升級”論壇上，高島屋執(zhí)行董事,日本橋高島屋此次調(diào)改的主持者安田陽子女士首次來到中國，給大家來了2018日本橋高島屋調(diào)改的主題演講。每一次高島屋的改變都能帶給行業(yè)驚喜，每一次深剖其創(chuàng)新做法都能得到新的收獲。
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論壇現(xiàn)場，安田陽子女士與大家分享了高島屋.SC的廣告片，在高島屋.SC開業(yè)前，項目便通過由百貨商品打造的日本橋“微型現(xiàn)場”系列預(yù)告片在互聯(lián)網(wǎng)上狂刷了一波兒好感。
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一. 行走的營業(yè)時間
日本橋高島屋.SC在店鋪營業(yè)時間安排上獨辟蹊徑。在日本，一般高端百貨店的營業(yè)時間均為上午11:00到晚間20:00，而日本橋高島屋.SC各層店鋪營業(yè)時間均有不同。
為了給習(xí)慣于早到公司的上班族提供一個安心舒適的空間，高島屋.SC的B1F，1F，4F和5F均有早晨7:30就開門營業(yè)的店鋪。擠過早高峰的地鐵之后，可以在公司旁邊吃個早點喝杯咖啡，或者只是安靜得享受一下清晨的美好。卸下在擁擠地鐵上沾染的疲憊，轉(zhuǎn)化一下心情，然后精神飽滿得開始一天的工作。高島屋.SC給上班族提供了一個美好的清晨空間，也提供了一種新生活方式。
二. 聚焦生活方式的業(yè)態(tài)創(chuàng)新
日本橋高島屋.SC的MD定位為：“為日本橋的生活者提供各種各樣的生活場所”。總店鋪數(shù)量為115家，其中初次進入高島屋的店鋪有2家，首次進入日本的店鋪有2家，新型業(yè)態(tài)的店鋪有12家，首次進入到商業(yè)設(shè)施的店鋪11家。
B1F是面向在日本橋商圈生活和工作的顧客提供愉悅的美味“食”的便利樓層。
1F為在日本橋生活的人們提供可以散步的街道，其中有10家店舗（全館13店舗）在清晨7點30分即開始營業(yè)。
2F面向?qū)Ψb潮流感興趣的人群，提供流行服飾與時尚雜貨的樓層。
3F匯集了可以豐富日常生活的生活方式品牌，并持續(xù)定期更換hope up stage以引領(lǐng)風(fēng)尚。2F,3F將一些服飾與雜貨等商品組合起來，進行提案式販賣。
4F作為高島屋.SC的“活動室”，提供一個富有生活感的體驗空間、滿足顧客的“好奇心”。
5F為能夠享受咖啡的悠閑時空、匯集了充滿樂趣的個性店鋪，以及能夠提供男性個性化商品的店鋪，可以讓人度過愉快的時光。
6F和7F作為餐飲區(qū)，既有可以滿足高端客戶消費訴求的老字號餐廳，也有新晉的人氣網(wǎng)紅餐廳，集合了無論從味道還是服務(wù)都無可挑剔的餐廳。
三. “淋浴效果”的賣場打造
日本橋高島屋.SC的7F與本館相連，相連后的7F的面積為5000多平方米，聚集了30多家受顧客歡迎的餐廳，也是整個日本橋新館項目的重點區(qū)域。高島屋.SC在規(guī)劃建設(shè)的最初，希望通過在頂層打造一個這樣的空間，產(chǎn)生客流的“淋浴效應(yīng)”，使顧客由上而下流動起來。
四. 情懷文化的傳承
日本橋高島屋的新館與本館、東館三座建筑頂端相連，分別在屋頂設(shè)置了屋頂花園的空間，因為有了連橋相通，顧客可以在這片綠色的空間里放松休憩、交流溝通、鍛煉運動，充分享受城市氧吧的樂趣。
高島屋不僅僅販賣普通的商品，還有出租販賣代表日本民族文化的和服，不僅展現(xiàn)了民族特色，帶給顧客獨特感，也承擔(dān)起傳承日本文化的責(zé)任。印有國家文化的商品，更容易給商品所在的場景賦予情懷，傳遞給消費者。
在高島屋.SC空間重塑和販賣商品的背后，更有著高島屋百年不變的“以人為本”的服務(wù)宗旨，熱情款待顧客，高質(zhì)量的服務(wù)力帶給顧客一個多彩溫馨的購物空間。高島屋.SC所提倡的“為顧客提供優(yōu)質(zhì)生活”的理念，給顧客提供了便捷有溫度的購物場所、社交及情感聚集的交流空間、重視體驗與追求娛樂的全新天地。
中國零售業(yè)會員營銷大會
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中國百貨商業(yè)協(xié)會數(shù)字商業(yè)分會
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