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受多重因素的影響，我國的零售企業(yè)多以綜合業(yè)態(tài)經(jīng)營為主，特別是區(qū)域性龍頭企業(yè)，通常同時(shí)經(jīng)營百貨、購物中心、超市、甚至便利店等多個(gè)業(yè)態(tài)。

初期的系統(tǒng)建設(shè)，多按條塊分割管理，內(nèi)部老系統(tǒng)普遍較多，有的企業(yè)多達(dá)十幾個(gè)甚至幾十個(gè)。這些系統(tǒng)來自不同的服務(wù)商和服務(wù)團(tuán)隊(duì)，有的甚至已經(jīng)沒有更新維護(hù)。當(dāng)前數(shù)字化的發(fā)展，要求流程打通、會(huì)員共享，而兼容以前的系統(tǒng)及平臺(tái)，企業(yè)的開發(fā)難度不小，同時(shí)開發(fā)工作需要不同的系統(tǒng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行配合，出現(xiàn)對(duì)接融合的問題，時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本較高，難度較大。

為探討解決這些問題，中國百貨商業(yè)協(xié)會(huì)邀請(qǐng)多業(yè)態(tài)零售集團(tuán)代表利群和重百，組織“打通多業(yè)態(tài)零售商數(shù)字化建設(shè)堵點(diǎn)”線上研討會(huì)，共同探討行業(yè)共性問題，尋求解決之道。

參與對(duì)象：零售企業(yè)負(fù)責(zé)數(shù)字化、信息技術(shù)、會(huì)員運(yùn)營的負(fù)責(zé)人，企業(yè)CEO、總經(jīng)理等高層。