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零售業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了“產(chǎn)品為王”、“流量為王”、“用戶為王”三個(gè)階段，很大程度上推動(dòng)了“人、貨、場”的數(shù)字化進(jìn)程。中國百貨商業(yè)協(xié)會秘書長楊青松在《零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢》的主題演講中指出，早期零售業(yè)的數(shù)字化是采用信息化工具提升管理效率，如今的數(shù)字化則是從IT到DT升級，從管理工具賦能到業(yè)務(wù)模式賦能。當(dāng)前零售業(yè)數(shù)字化正在從使用數(shù)字化工具的淺水區(qū)，向全方位營銷的深水區(qū)邁進(jìn)。面向未來，數(shù)字化仍是零售行業(yè)的發(fā)展重點(diǎn)，并將在回歸根本、流量為王、打造商品力和提升體驗(yàn)方面起到極為重要的作用。

中國百貨商業(yè)協(xié)會秘書長楊青松

華為上海政企大企業(yè)業(yè)務(wù)總經(jīng)理曹照連表示，零售業(yè)是上海的重要支柱產(chǎn)業(yè)之一，也是華為上海企業(yè)業(yè)務(wù)極其關(guān)注的領(lǐng)域。華為作為全球領(lǐng)先的ICT（信息與通信）基礎(chǔ)設(shè)施和智能終端提供商，致力于為行業(yè)找技術(shù)，深入場景創(chuàng)造價(jià)值；聯(lián)合領(lǐng)先的行業(yè)生態(tài)伙伴，針對百貨商業(yè)綜合體、連鎖門店等業(yè)態(tài)，打造了有競爭力的ICT解決方案，并與北京華聯(lián)SKP、百聯(lián)集團(tuán)、武商集團(tuán)等眾多國內(nèi)知名百貨企業(yè)合作，共同打造了智慧商業(yè)綜合體標(biāo)桿。未來華為將攜手伙伴為零售企業(yè)提供更有價(jià)值的解決方案，助力業(yè)務(wù)增長和效率提升。

華為上海政企大企業(yè)業(yè)務(wù)總經(jīng)理 曹照連

十四五規(guī)劃提出“全面促進(jìn)消費(fèi)”，其中智慧化建設(shè)是重點(diǎn)。華為中國政企大企業(yè)商業(yè)綜合體解決方案專家王文婷在《慧聚商業(yè)，“平臺+生態(tài)”共創(chuàng)未來》的主題演講中表示，華為提出“平臺+生態(tài)”模式，希望發(fā)揮自身在數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)，與生態(tài)合作伙伴的應(yīng)用相結(jié)合，深耕百貨零售業(yè)，共創(chuàng)行業(yè)新價(jià)值。面對商業(yè)綜合體營銷、運(yùn)營、聯(lián)接、感知四大領(lǐng)域的創(chuàng)新需求，華為分別引入華為云MetaStudio、智慧園區(qū)方案、智能聯(lián)接解決方案、智能感知解決方案，以“產(chǎn)品組合+云底座”的方式，打造百貨零售業(yè)細(xì)分場景的端到端解決方案，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)各個(gè)領(lǐng)域的數(shù)字化、智慧化轉(zhuǎn)型突破，攜手邁入高質(zhì)、高效、高速發(fā)展的美好未來。

千行百業(yè)數(shù)字化趨勢不可逆，零售企業(yè)需要構(gòu)建一套全新的競爭力。在《一切皆服務(wù)，華為云賦能購百企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型》的主題演講中，華為云中國區(qū)零售行業(yè)總經(jīng)理劉永康表示，華為通過總結(jié)自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合云云協(xié)同、一切皆服務(wù)的理念，在中立、安全可靠、使能業(yè)務(wù)的全棧智能云原生2.0創(chuàng)新技術(shù)加持下，打造出華為云零售行業(yè)解決方案，助力零售行業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，更高效地為零售企業(yè)和消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值。未來華為還將攜手更多合作伙伴，以生態(tài)聯(lián)合的方式突破行業(yè)邊界，構(gòu)建共創(chuàng)、共享、共贏的零售產(chǎn)業(yè)新生態(tài)，共同邁向商業(yè)成功。

智慧零售的產(chǎn)業(yè)需求從早期的安防已逐漸演變?yōu)槿缃竦闹腔酃芾砗椭腔圻\(yùn)營的集合。華為行業(yè)感知領(lǐng)域副總裁唐本瑩則認(rèn)為，感知是一切智能化的前提，“感知-聯(lián)接-計(jì)算-存儲”是行業(yè)數(shù)字化的核心能力。在《感知萬物，點(diǎn)亮智慧零售》的主題演講中，他指出華為通過打造1個(gè)感知終端、“邊+云+平臺”3個(gè)應(yīng)用+N個(gè)生態(tài)周邊的產(chǎn)品體系與行業(yè)感知解決方案，充分匹配各類零售業(yè)務(wù)場景與AI子場景。目前華為已與多省市百貨門店展開合作，借助“感知+AI”模式，打造出更清晰、更智能、更便捷、更易維的智慧零售應(yīng)用案例，實(shí)現(xiàn)門店?duì)I收提升、遠(yuǎn)程巡檢人力節(jié)省、錄像安全性大幅度改善的應(yīng)用效果，助力眾多客戶打造世界一流高端百貨標(biāo)桿。放眼未來，華為將持續(xù)以技術(shù)創(chuàng)新為核心，用“感知+AI”賦能并點(diǎn)亮智慧新零售。

華為行業(yè)感知領(lǐng)域副總裁唐本瑩

如何應(yīng)對會員發(fā)展、門店渠道、企業(yè)管理等挑戰(zhàn)？蘇寧科技總經(jīng)理賈洪園在《全渠道營銷助力零售企業(yè)業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長》的演講中表示，華為領(lǐng)先的ICT技術(shù)與蘇寧多年IT支撐業(yè)務(wù)演進(jìn)的實(shí)踐積累相結(jié)合，打造了門店數(shù)字化解決方案，從管理效率與經(jīng)營能力兩大領(lǐng)域入手，賦能企業(yè)管理精細(xì)化、渠道經(jīng)營數(shù)字化、會員營銷數(shù)字化，并構(gòu)建起全渠道營銷能力，以協(xié)同作戰(zhàn)的方式，共創(chuàng)零售企業(yè)新價(jià)值。

在網(wǎng)絡(luò)化流量運(yùn)營時(shí)代，購物中心和品牌商戶如何更好地實(shí)現(xiàn)流量運(yùn)營價(jià)值？匯納科技股份有限公司聯(lián)席總裁潘瀟君在《重新發(fā)現(xiàn)購物中心和品牌商戶的流量鏈接價(jià)值》主題演講中介紹，匯納科技在線下實(shí)體商業(yè)數(shù)字化領(lǐng)域耕耘十九年，基于其超過2000+購物中心和50000+品牌零售門店的服務(wù)體量和場景應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建起了龐大的數(shù)據(jù)底座，并結(jié)合AI智能采集設(shè)備和大數(shù)據(jù)建模能力的應(yīng)用，為購物中心和品牌商戶提供了場內(nèi)外流量運(yùn)營管理的全鏈路解決方案。期待未來能夠和華為在以AI+IoT為核心的線下數(shù)字化層面展開戰(zhàn)略合作，發(fā)揮雙方優(yōu)勢，共同為線下實(shí)體商業(yè)數(shù)據(jù)孤島的打通和全鏈路行業(yè)解決方案持續(xù)賦能。

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來源： 華為中國政企業(yè)務(wù)