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時間：2016-01-08 14:32
1月8日消息，據英國報道，為了總體收入的增長，英國零售商馬莎百貨（M&S）將在8家門店削減用于服裝銷售的面積。
馬莎百貨食品區
《衛報》報道指出，因服裝銷售額持續下降，M&S準備開始一個新的試驗項目——削減店內服裝區域，轉為出售食品。其8家店在接下來6個月里將會增加高檔食品的銷售區域，同時，M&S也正在測試其他增加銷售額和利潤的可能。
消息人士透露，M&S很快將會公布截至12月26日的3個月銷售情況，服裝銷售額預計將大幅下降，線下實體店銷售額降幅可能高達10％。而隨著M&S逐漸克服了網售配送中心所面臨的問題，其線上銷售額預計將會增長三分之一。總的來說，線下和線上的服裝銷售總額將下降2％。
據了解，對于這家始創于1884年的老牌零售商來說，這是其連續第三個季度的下降，而其在5年之內，只有一個季度的服裝銷售額是增長的。
近兩年來，對于M&S來說，來自服裝品牌Next和百貨商場Debenhams的競爭日益激烈，而且時尚連鎖零售商H&M、Zara和New Look也在吸收M&S的核心客戶——“爸爸媽媽”人群。
但是，雖然服裝市場情況不好，M&S的餐飲生意卻蒸蒸日上，Boxing Day(圣誕節次日)之前的3個月里增長了1%，這個成績比Tesco和Morrisons等傳統超市都好。
知情人士透露，M&S內部已達成一致，認為用于服裝銷售的面積過大，特別是現在越來越多的消費者選擇網購，而且M&S原本在80年代對于英國家庭的廣泛吸引力也一去不復返了。
還有消息人士表示，隨著食品業務表現上佳，M&S旗下多達60家店可能會為此騰出空間來。M&S最大的幾家店餐飲部面積多達16000平方英尺(合1500平方米)，相當于一個小型高街超市。但是，中型店則只有大約7000平方英尺(合650平方米)，其中幾家最多可以增加30％。
野村證券的零售分析師Fraser Ramzan說：“近幾個季度的渠道轉型(線上銷售)確實對實體店的未來經營提出了挑戰，像B&Q和Debenhams等商家已經把自己的一部分店租借出去或者直接關門，應該說，M&S對于店內空間的再規劃還是很有智慧的。”
不過，也有業內人士指出，十年以前，M&S曾在一些門店里減少了食品的銷售面積。如今，它不可能輕易改變這一策略，需要考慮一系列因素，包括店面位置、停車條件、當地銷售能力、競爭情況等，從而決定是否會擴大食品銷售面積。“每家店都得基于自身的利弊來重新判斷，各方面因素都要列入考量當中。”
據了解，目前，M&S已經減少了一些店的服裝銷售面積，替換為咖啡、餐廳、熟食區，還提供線上下單店內取貨的服務，暫時不支持送貨上門。
而對于M&S如今這一舉動，Ramzan認為，M&S不僅僅需要重新評估現有店面，而且要做好準備重整店內布置。截止到11月的四個月里，它關閉了12家店，幾乎是之前6個月的兩倍。“不僅僅是要關店，在日益電商化的環境下，還要把店開在合適的地方，人們愿意進店購物的地方。”
M&S的發言人對此回應道：“在接下來的幾個月里，我們將在旗下的8家門店里，把一些空間從服裝和家居用品變為餐飲。這是我們的正常業務變化，用以保證每家店都能最大程度滿足消費者的需求。”
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