搭臺(tái)+自唱，今年自營(yíng)是主角
“今年的店慶與往年不同，往年是企業(yè)做平臺(tái)，廠(chǎng)家唱戲，消費(fèi)者參與，今年是企業(yè)搭臺(tái)的同時(shí)自唱，廠(chǎng)家也參與，今年自營(yíng)是主角。歐亞自采自營(yíng)商品在店慶形成了全新亮點(diǎn)，產(chǎn)生了極大轟動(dòng)與熱銷(xiāo)效應(yīng)。”曹和平評(píng)價(jià)今年的店慶是有史以來(lái)最好的店慶，他飽滿(mǎn)的情緒感染了在場(chǎng)的每一個(gè)人。
一直以來(lái)提起店慶，人們首先想到的就是促銷(xiāo)，不可否認(rèn)在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，“促銷(xiāo)”是傳統(tǒng)零售業(yè)熱衷的營(yíng)銷(xiāo)手段。但歐亞集團(tuán)正在做的則是“促購(gòu)”，將買(mǎi)方(消費(fèi)者)作為主體，從消費(fèi)者價(jià)值出發(fā)“促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)”，一方面做好價(jià)值創(chuàng)造，讓好商品說(shuō)話(huà);另一方面做好價(jià)值傳遞，通過(guò)生活方式組合及體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)，為消費(fèi)者帶來(lái)新鮮、喜悅、感動(dòng)!
“我們同時(shí)對(duì)標(biāo)每個(gè)產(chǎn)品的電商和實(shí)體店的價(jià)格、質(zhì)量，做到店慶期間，價(jià)格更具優(yōu)勢(shì)、售后更具優(yōu)勢(shì)。把自己的事兒做得淋漓盡致，才是成功的關(guān)鍵。”在曹和平看來(lái)，時(shí)代特征非常強(qiáng)，是來(lái)也快，走也快。一直被認(rèn)為是對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)沖擊最大的電商，如今已不再是威脅，線(xiàn)下實(shí)體的價(jià)值開(kāi)始凸顯。線(xiàn)上流量成本在近幾年隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇不斷攀升，使得中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的線(xiàn)上流量紅利逐步消失，線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店的體驗(yàn)及聚合線(xiàn)下流量的價(jià)值開(kāi)始越來(lái)越被重視。“經(jīng)過(guò)社會(huì)發(fā)展，實(shí)體店價(jià)格不會(huì)高于網(wǎng)店，因?yàn)槲覀冇幸?guī)模、服務(wù)、管理優(yōu)勢(shì)。而實(shí)體店的體驗(yàn)感卻是網(wǎng)店所不具備的。”
“回歸零售根本，技術(shù)創(chuàng)造商業(yè)未來(lái)”，這是正在進(jìn)行的商業(yè)連鎖全國(guó)領(lǐng)袖會(huì)議的群里探討的主題之一，這個(gè)觀(guān)點(diǎn)得到了曹和平的認(rèn)可。在他看來(lái)，零售業(yè)的根本就是做好服務(wù)，細(xì)分與組合并進(jìn)，根據(jù)消費(fèi)者多元，供給多元。曹和平透露，今年的店慶將集團(tuán)統(tǒng)采、三大系列分采、各門(mén)店的店采、柜采結(jié)合在一起，店慶產(chǎn)品更加豐富接地氣，由于自營(yíng)自采減少了中間環(huán)節(jié)，讓利惠民力度更大!曹和平身上那種準(zhǔn)確洞察消費(fèi)者、不斷創(chuàng)造增量?jī)r(jià)值的素質(zhì)，為歐亞集團(tuán)破除了“受大環(huán)境影響的銷(xiāo)售乏力”的困局。
以商貿(mào)為主，堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)
“2019年，歐亞是發(fā)展與強(qiáng)根交叉進(jìn)行。今年，將是歐亞的一個(gè)拐點(diǎn)，從以前的平面發(fā)展，變成三維立體，歐亞的發(fā)展模式將進(jìn)入一個(gè)全新的平臺(tái)。”曹和平的聲音緩慢而堅(jiān)定，思維卻極其活躍，尤其是談到他對(duì)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的心得和經(jīng)驗(yàn)。
“以商貿(mào)為主，堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)。”在曹和平繪就的歐亞藍(lán)圖中，零售業(yè)>餐飲>地產(chǎn)>旅游>快捷酒店，商貿(mào)始終是最重要的板塊。2019年，歐亞的發(fā)展模式將進(jìn)入一個(gè)全新的平臺(tái)，歐亞的三大經(jīng)營(yíng)體系，歐亞商都、歐亞賣(mài)場(chǎng)、歐亞商業(yè)連鎖分別有各自的職責(zé)。
歐亞商都，精致、時(shí)尚的“購(gòu)物元素”是它的主元素，今年商都的“購(gòu)物元素”將越發(fā)明確，全力助推其成為“東北購(gòu)物王”!
歐亞賣(mài)場(chǎng)，將在“服務(wù)空間”上持續(xù)發(fā)力，通過(guò)“購(gòu)物中心+”經(jīng)營(yíng)模式，持續(xù)擴(kuò)充賣(mài)場(chǎng)的服務(wù)功能，不斷添加新業(yè)態(tài)，今年賣(mài)場(chǎng)將主打“匯集”元素，所有的生活元素將在此一一“匯集”，“2019年下半年，歐亞匯集將實(shí)現(xiàn)24小時(shí)營(yíng)業(yè)，著力培養(yǎng)長(zhǎng)春人夜文化”!
歐亞商業(yè)連鎖，最鮮明的就是生活元素，它傳遞了一個(gè)鮮活的購(gòu)物方式，搭建了一種鮮活的社交模式，打造了一個(gè)鮮活的城市景觀(guān)!今年，歐亞商業(yè)連鎖的主打元素將是“自采”，特別是生鮮果蔬的自采，將著重?cái)U(kuò)大自采范圍，為消費(fèi)者傳遞最為鮮活的美食!
談及歐亞的發(fā)展藍(lán)圖，一定繞不開(kāi)“三星戰(zhàn)略”。1986年，曹和平提出大、中、小“三星戰(zhàn)略”的戰(zhàn)略構(gòu)想，扎根長(zhǎng)春，南拓北擴(kuò)，輻射全國(guó)，邁向世界。35年過(guò)去了，中三星布局業(yè)已開(kāi)始。“三星戰(zhàn)略”沒(méi)有邊界，這就意味著要永遠(yuǎn)保持開(kāi)拓進(jìn)取之心，占領(lǐng)更為廣闊的市場(chǎng)。
2019年，歐亞全國(guó)布局的腳步仍未停歇……由點(diǎn)到線(xiàn)再向面，“三星戰(zhàn)略”被分解成階段性目標(biāo)，一個(gè)接著一個(gè)有目的的踐行!坐在會(huì)議室里接受采訪(fǎng)的他，仿佛看到了整個(gè)未來(lái)世界，快速迭代，他正一步一步地把歐亞集團(tuán)推向更輝煌的未來(lái)。
服務(wù)，主導(dǎo)新消費(fèi)時(shí)代
“一個(gè)社會(huì)一定是定性、定量的互為起來(lái)。社會(huì)所有影響最后都反映到零售業(yè)。”曹和平有著自己一套完整的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，他看重專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)，更看重商業(yè)服務(wù)。在他看來(lái)，新消費(fèi)時(shí)代來(lái)了，5G來(lái)了，物聯(lián)網(wǎng)來(lái)了……提供更舒適、更便捷、更多元的服務(wù)是歐亞屹立不倒的根基。
2018年初有一個(gè)熱門(mén)話(huà)題，叫做“最后一批90后已經(jīng)成年了”。所有商家清醒的意識(shí)到，這意味著中國(guó)2.28億的“80后”一代及1.74億的“90后”一代已真正成為消費(fèi)的核心力量。而這兩代人為主體所興起的“新消費(fèi)時(shí)代”，將對(duì)中國(guó)零售業(yè)未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生重大影響。
如何贏(yíng)得90后的心?
“消費(fèi)者的選擇權(quán)決定了商家的生與死，商業(yè)一定是隨著市場(chǎng)轉(zhuǎn)!若想得到消費(fèi)者的認(rèn)可，就要滿(mǎn)足她的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)目的。我們把重點(diǎn)放在了服務(wù)，通過(guò)精準(zhǔn)把控、完善功能服務(wù)來(lái)迎合消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)。”曹和平準(zhǔn)確的洞察到，現(xiàn)在的消費(fèi)者不盲從、不盲目、相對(duì)理性。基于核心消費(fèi)社群的迭代，歐亞不僅僅是在經(jīng)營(yíng)思維、服務(wù)、意識(shí)方面不斷升級(jí)，在自身的室內(nèi)空間、內(nèi)部動(dòng)線(xiàn)、品類(lèi)劃分、業(yè)態(tài)分布等方面的大規(guī)模系統(tǒng)調(diào)改及小范圍持續(xù)升級(jí)迭代都在持續(xù)進(jìn)行，給了消費(fèi)者舒適、明亮、愉悅的購(gòu)物環(huán)境，提供了多元化的購(gòu)物元素，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品以及以歐亞為后盾的金牌售后保障。“建議大家可以去歐亞商都五樓去逛一逛，現(xiàn)在那里是國(guó)內(nèi)一流的運(yùn)動(dòng)戶(hù)外商場(chǎng)，更是全國(guó)同業(yè)必去的考察點(diǎn)。”等比例的炫酷賽車(chē)、扶梯上方倒吊在跑道上的跑車(chē)、街頭風(fēng)格的電梯間、中庭上方巨大的橄欖球、紅藍(lán)對(duì)決的籃球場(chǎng)……隨處可見(jiàn)的賽車(chē)、籃球、運(yùn)動(dòng)元素，將這里變成了網(wǎng)紅打卡點(diǎn)，精準(zhǔn)定位了新消費(fèi)群體的風(fēng)格和生活方式，更讓它成功重塑了對(duì)新時(shí)代消費(fèi)者的吸引力。值得一提的是，在這次的店慶銷(xiāo)售中商都運(yùn)動(dòng)、戶(hù)外的業(yè)績(jī)相當(dāng)不錯(cuò)。
學(xué)習(xí)，不斷自我迭代
對(duì)市場(chǎng)的無(wú)數(shù)次精準(zhǔn)把控，讓曹和平成為很多人心目中的商業(yè)王者。而對(duì)于曹和平來(lái)說(shuō)，對(duì)市場(chǎng)的研判，既像一個(gè)人走出門(mén)就自然會(huì)感知到天氣的變化，他也在學(xué)習(xí)中不斷打開(kāi)自己的認(rèn)知邊界。“新技術(shù)的應(yīng)用必須跟上!”他的自我迭代速度非常快。對(duì)認(rèn)識(shí)一個(gè)新趨勢(shì)、新技術(shù)，曹和平有自己的思維模式，他會(huì)像海綿一樣吸收，然后融會(huì)貫通。在這個(gè)基礎(chǔ)上進(jìn)行有目的性學(xué)習(xí)，求同存異。“大數(shù)據(jù)的關(guān)鍵詞在數(shù)據(jù)，云計(jì)算的關(guān)鍵是計(jì)算。”他很早就意識(shí)到新技術(shù)對(duì)零售業(yè)是一個(gè)很好的工具，可以幫助更好的挖掘消費(fèi)者的需求。會(huì)員是歐亞的核心競(jìng)爭(zhēng)資源，圍繞社群會(huì)員的核心價(jià)值開(kāi)發(fā)“生活系統(tǒng)解決方案”將幫助消費(fèi)與服務(wù)的場(chǎng)景延伸……
問(wèn)及平時(shí)解壓的方式，曹和平坦言，“如今的生活作息非常規(guī)律，早上6-7點(diǎn)快走，晚上8-10點(diǎn)玩手機(jī)，是我的減壓方式。”現(xiàn)在的自己很平和，很少有什么事情能讓他產(chǎn)生巨大的情緒波動(dòng)。曹和平還特別為如今深感壓力的創(chuàng)業(yè)者提供了緩解壓力的方法，“把自己的事兒做的淋漓盡致，不要更多借助外力，做一個(gè)店的事兒的時(shí)候，愉悅感是最大的!”
從商數(shù)十年，堅(jiān)持大道直行的曹和平，在別人都在追趕趨勢(shì)的時(shí)候，已經(jīng)彎道超車(chē)！而我們也終將記住這個(gè)看見(jiàn)商業(yè)未來(lái)的人！
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