橋梁﹒紐帶﹒匯集﹒分享
時間：2020-03-19 11:38
戰“疫”終究不是一個人的戰斗，為了守護武漢萬戶千家“菜籃子、米袋子、油瓶子、飯桌子”，集團各經營連鎖超市網點抗疫情保供應，經營工作人員頑強堅守保供一線，兄弟單位支援人員援手相助，社會志愿者奉獻青春保供之力，多方合力凝聚了磅礴的保供力量，讓服務保供更便捷、更細致、更有溫度。
城內城外一盤棋，中百倉儲各門店服務社區團購緊鑼密鼓，營運標準不打折扣，服務保供亮點紛呈。
應城店在滿足居民團購物資日常供應同時，為了滿足居民多樣化需求，聯合多點線上購物渠道，與當地政府部門多方溝通，解決配送車輛通行問題，打開線上購物線下配送服務通道，線上接單每日漸增，日接單量高達700單，使更多居民享有線上自主選購，補充個性化購物需要。
黃浦路店除保障周邊社區團購物資充足供應外，門店還參與江岸區“五個一”關愛行動，以48小時籌備貨源， 24臺車同時配送17個街道90噸物資， 6小時準時送達的物資保障供應速度，圓滿完成“五個一”的愛心行動。同時團市委志愿者的入駐，兄弟單位同事的支援，軍車物流配送等更為保供服務提供了強有力的支持。
越秀店對接周邊社區物業負責人組建團購群，全力做好“10元愛心蔬菜”、“政府儲備凍肉”的供應，以平均兩天鋸斷一根鋸條的滿負荷運轉凍肉切割工作，滿足日均社區604份凍肉的充足供應。
同樣城內城外保供應，中百超市、中百羅森服務可謂“走街串巷”。市內江夏中心店各店長主動對接大隊或村灣負責人，提供商品信息及庫存，引導購買，對特殊用品，如嬰幼兒奶粉、婦女用品，門店做好登記并做專項供應。中心店重點跟進購買頻次較高的五里界鎮，并為其所轄多個社區及村灣提供糧油副食每隔天配送一次需求，附近門店加大相關物資儲備，輔助做好物資充足供應。
市外中百鄂州分公司澤林店對接上十個村，每日成交量高達1300余單，面對大量團購，門店克服無法一次性物資運輸至小區的困難，動員員工利用購物車一趟接一趟為居民送貨上門。除保障居民日常生活供應外，門店也注重提供個性化服務，面對居民需求女性用品等商品時，均會仔細記錄，將物品細致打包派專人送至顧客手上。
自住宅小區實行封閉式管理后，中百羅森晉和世家店建了兩個團購群，近1000人，平均日團購訂單100單，大到米面油，小到一瓶醋一袋鹽，其團購中最受喜歡的是米線、拌粉、面包之類商品，下單峰值時，米線和拌粉單天銷售量近400碗。隨著團購量的增大，門店開啟了“媽媽般嘮叨”模式，關注售出具有強時效性商品，如米線之類，會在群內進行食用提示；在商品配送時，還會@顧客分批下樓取貨等等，不一而足。
保供服務中還有一支支綿延不斷溫暖的力量奔騰不息，是志愿者無私奉獻的青春力量，是兄弟單位支援隊伍無畏無懼的堅實力量。中百工貿電器公司由13人組成的支援中百倉儲沿港路店的小分隊，自疫情爆發起就沒有從蔬菜區進行愛心菜的整理、分揀和打包的作業線上下來；中百物業公司26名支援隊伍，以居住地就近支援中百倉儲及中百超市，分散于19個門店，他們及時補充門店人力，分擔保供壓力；還有中百來鳳購物中心支援中百倉儲來鳳店的支援小隊，他們按照倉儲來鳳店線上下單，線下專人配送的方案，負責起訂單區域劃分、統計和物資配送；還有許許多多……他們都在辛勤付出，默默用心地服務著“大家”。
來源：中百倉儲應城店、黃浦路店、越秀店；
中百超市江夏中心店、鄂州分公司澤林店；
中百羅森晉和世家店，中百工貿電器公司，
中百物業公司，中百來鳳購物中心
排版 | 樊娜
來源：中百之聲
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