2021北京消費季啟幕在即 數字化場景驅動商業新增長
時間：2021-04-29 15:42
作者：北京商報
新一年北京消費季活動即將啟幕。4月25日，北京商報記者從2021北京消費季媒體通氣會上了解到，“2021北京消費季”將于4月28日正式啟動，持續8個月，期間有近千項促消費活動，活動聚焦購物、時尚、數字、文旅等方面。值得注意的是，“數字+”“數字化”等科技會應用在購物、文旅活動中。此前，2021年北京商務工作報告中提及，北京市將實施數字賦能行動。不可否認，數字化可以強化線下優勢，以全渠道鏈路加快用戶消費決策。
2021北京消費季活動將貫穿全年多個節假日和重要促銷節點，聚焦購物消費、時尚消費、數字消費、智能消費等八大領域，組織開展多項促消費活動。截至目前，2021北京消費季已梳理形成近千項促消費活動。北京市商務局二級巡視員趙立宗介紹稱，北京消費季期間，多家電商平臺、商業企業以及金融機構將推出促消費優惠活動，持續發放累計百億元消費大禮包，惠及全市消費者。“五一”期間，就將面向在京消費者發放現金券、折扣券、滿減券等多項消費大禮包超45億元。北京消費季期間活動嘗試跨業態融合。2021北京消費季期間，將打造五新板塊，開展千余項活動。其中，新場景板塊將組織開展夜京城、北京音樂角、網紅打卡地評選等170余項商旅文體促消費活動，推出一批新消費地標、商圈、生活圈，以新供給引領新消費。2020北京消費季的促消費成果已經顯現。北京商務局發布的數據顯示，2020北京消費季期間累計發放餐飲購物消費券、智能產品消費券和餐飲外賣消費券3900萬張，實現銷售額135.2億元，拉動杠桿14.8倍。期間，直播帶貨活動實現銷售額近14億元。伴隨線上線下一體化的普及，數字化逐漸成為傳統商業企業“標配”，也成為“2021北京消費季”落地活動的主要“應用場景”之一。據悉，2021北京消費季的“新趨勢”板塊將匯聚50余家電商平臺，1000余家品牌企業開展雙品網購節、第二屆網絡直播大賽等130余項活動，打造“數字+”消費新生態，促進數字消費和新型消費。在評選2021北京網紅打卡地評選活動中，北京市將圍繞國際消費中心城市建設，進一步拓展文旅消費領域，突出科技賦能、數字賦能，新增數字經濟、科技創新和夜間消費3個類別，將網紅打卡地類別擴大到10個，初步構建文旅商相結合、科技貫穿其中的網卡打卡消費矩陣。此前，2021年北京市商務工作報告指出，北京將實施數字賦能行動。倡導智能消費，拓展社交電商、網絡直播賣貨、云逛街等消費新體驗。北京深入推進“互聯網+流通”行動計劃，鼓勵推廣新零售、無接觸配送等新模式，帶動更多商貿流通企業、老字號企業創新轉型。鼓勵連鎖超市企業進入社區布設自提點。探索餐飲業數字化轉型路徑，推動餐飲商戶開展經營管理、營銷推廣、供應鏈管理等方面的數字化改造。傳統商業數字化改造已經“起步”。中國百貨商業協會發布的《百貨及購物中心數字化轉型白皮書(2020)》（以下簡稱《白皮書》）顯示，百貨及購物中心的數字化深度參差不齊，數字商城業務量還較小，企業對數字化轉型的認識總體不足，數字化運營能力不夠。數字化轉型發展的主要障礙一是思想不統一、推進困難；二是內部系統太多且雜，難以打通；三是缺乏相應人才，組織架構也不支撐；四是投入產出無法量化，難以抉擇。在“商文旅”不斷融合中，商業企業更要提升自己的“不可替代性”。北京商業經濟學會副會長賴陽表示，旅游是消費者的主要動力，購物是附屬服務，消費購物在旅游中起到重要作用。優秀的商業項目能夠促進旅游消費，并且提高消費者滿意度。有特色的商業活動自身便帶有旅游價值，消費者在體驗的過程中能夠獲得一些具有特色的商品和服務，不能只是附帶購物的環節內容。對于傳統商業的數字化改造，賴陽表示，對于傳統商業企業而言，數字化改造不僅增加了線上線下融合，從線下增加線上銷售，還將改造、優化整個企業供應鏈路。不少北京的商業企業在進行數字化改造后實現了增量。企業數字化升級一方面是降低運營成本，提升了效率，產品經過數字化改造能夠形成最佳方案，節約了產品研發成本、提升研發效率，呈現出消費者更加滿意的商品；另一方面，經過數字化的改造，消費者能與企業產生更多的互動，升級消費者的體驗。中國百貨商業協會在《白皮書》中指出，數字化可以強化線下優勢。例如，消費者通過商品在線提前了解商品，無感停車便利消費者通行。另外，線下導購與消費者建立情感鏈接，通過社群或社交工具，導購與消費者建立更深度聯系，看到導購分享新品，不用微信轉賬，顧客可直接在線下單，直接使用優惠券，消費透明、訂單物流全程可追蹤。
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